Нам часто - целенаправленно или не целенаправленно, осознано или неосознанно - приходится прибегать к оценкам личностных качеств другого человека: будь то друг, предполагаемый супруг(а) или кандидат на определенную должность в организации.
Представим себе довольно типичную ситуацию. Несколько человек одновременно или в разное время беседуют с соискателем (например, 2-3 соучредителя и топ-менеджеры компании). В их задачу входит, помимо прочего, оценить, насколько человек подойдет компании по личностным качествам, насколько его личностные качества соответствуют требованиям должности. Иначе говоря, перед соучредителями и руководителями (назовем их в данном случае оценщиками) стоит задача оценить личностные особенности соискателя: насколько он ответственен, активен, коммуникабелен, сообразителен и т. п.
Вопрос состоит в том, как лучше организовать процесс оценки, чтобы его результат был наиболее точным – наиболее соответствующим действительности.
В этой связи ключевыми являются следующие вопросы:
Лучше когда в качестве оценщиков выступают несколько человек или достаточно одного знатока человеческих душ?
Как лучше проводить оценивание, если в нем участвуют несколько человек:
Вариант 1. После беседы с соискателем предоставить возможность оценщикам обсудить свои впечатления, прийти к некоторому соглашению и только после этого вынести общее решение. Назовем этот вариант оценкой с предварительным групповым обсуждением.
Вариант 2. Предоставить оценщикам возможность вынести свои оценки независимо друг от друга (без предварительного обсуждение), а потом просто вычислить среднее (подобно тому, как это происходит с членами жюри на различных соревнованиях и конкурсах). Назовем этот вариант независимым групповым оцениванием.
Какова оптимальная численность группы оценщиков?
Результаты исследований показывают следующее.
Групповое обсуждение не добавляет точности итоговой оценки. В целом более точными являются оценки, полученные в результате усреднения оценок независимых оценщиков, чем полученные в ходе группового обсуждения. Т.е. не только нет необходимости в групповом обсуждении, но в целом оно даже нежелательно.
Точность усредненной оценки нескольких (независимых) оценщиков выше, чем у одного оценщика. Чем больше независимых оценщиков, тем усредненная оценка точнее, хотя необходимость в большой группе нет: достаточно 3-4 оценщиков, 5 и более оценщиков в среднем дают примерно такие же по точности оценки.
Литература:
Beer, A. (2013). Grouppersonalityjudgmentsatzeroacquaintance: Communicationamongjudgesversusaggregationofindependentevaluations. Journal of Research in Personality, 47, 385-389.
При цитировании данного материала ссылка на автора, компанию «Антропос-консалтинг» и сайт www.antropos.ruобязательны.