29.08.13

ВОЛШЕБНАЯ СИЛА ЭМОЦИЙ, ИЛИ ОДИН ИЗ АБСОЛЮТНО ЧЕСТНЫХ СПОСОБОВ ВЛИЯНИЯ НА РУКОВОДИТЕЛЯ

Вадим Субботин, директор  компании «Антропос-консалтинг»

Известно, что настроение руководителя самым непосредственным образом влияет на подчиненных. Если шеф с утра светится доброй энергией, то и работа у сотрудников идет хорошо и с удовольствием. Если же, наоборот, он хмур, как февральская туча, зол и раздражителен, то и у подчиненных как правило все из рук валится, и настроения никакого нет.

Конечно, бывают исключения. Есть такие закаленные сотрудники, которым хоть кол на голове теши, а им все как с гуся вода. Ноль эмоций вообще, ноль положительных эмоций от хорошего настроения шефа, ноль эмоций от плохого настроения шефа. В большинстве же случаев настроение руководителя влияет и на настроение подчиненных, и на их эффективность.

Но оказывается, что имеет место и обратное влияние – подчиненных на руководителя.

Как показало исследование (Tee, et al., 2013), эмоции подчиненных самым непосредственным образом влияют на руководителя. Если подчиненные выражают негативные эмоции (скуку, тоску, раздражение, злость и т. п.), то и руководитель начинает скучать, грустить, раздражаться и злиться. И наоборот, если сотрудники веселы, бодры, полны позитивной энергии, то даже самый грустный и подавленный шеф приободряется.

Но что еще более важно – эмоции подчиненных влияют не только на настроение руководителя. Они влияют и на качество его деятельности. Негативные сотрудники делают шефа менее продуктивным, в то время как позитивные – поднимают эффективность руководителя.

В этой связи - три рекомендации. Две первых - руководителям и специалистам по управлению персоналом, третья – подчиненным.

Первая рекомендация: подбирайте в компанию позитивных людей – бодрых, с огоньком в глазах, жизнерадостных и увлеченных.

Ой – скажете вы – тоже мне рекомендация! Это и так понятно. Понятно-то понятно. Но сделать это непросто. Для этого, по меньшей мере, необходимо:

• отличить наигранную веселость, выученный позитив продавца-«впаривателя» от действительно позитивного настроя как личностной черты;
• отличить внешнюю доброжелательность соискателя с его перманентной улыбкой от настоящего позитивного отношения к людям;
• отличить «любовь к себе в искусстве» от «любви к искусству в себе»: пустого карьериста, безразличного к содержанию работы, от человека, увлеченного своим делом.

Вторая рекомендация: подчиненные должны быть в хорошем настроении.

Веселиться что ли они должны, хохотать непрестанно? Непрестанно не надо. А веселье, а точнее, общий позитивный фон настроения необходим. Это тоже, на первый взгляд, кажется очевидным.

Но в реальности – как поступают многие руководители? С утра – разнос, накачка подчиненных негативными эмоциями (страхом, тревогой, чувством вины, униженности и прочей дрянью). Чтобы, мол, злее были – работать лучше будут. Не будут работать лучше. Будут хуже. И вам, господа руководители, в итоге и настроение испортят, и из колеи рабочей выбьют.

Третья рекомендация – подчиненным. Будьте веселы и бодры, активны и жизнерадостны!

Как? Думайте о том хорошем, что есть в вашей работе, в отношениях с коллегами, в шефе, наконец. А если уж совсем все плохо, кроме зарплаты, уходите.

Вам же лучше будет: и вы будете в хорошем настроении, и шеф будет в хорошем настроении, и давать он будет разумные указания, и меньше будет совершать глупостей, словом, будет лучше работать. А от хорошего шефа сотруднику только польза.

Литература:

Tee, E., Ashkanasy, N.M., Paulsen, N. (2013).The influence of follower mood on leader mood and task performance: An affective, follower-centric perspective of leadership. The Leadership Quarterly, 24 (4), 496–515.

При цитировании данного материала ссылка на автора, компанию «Антропос-консалтинг» и сайт www.antropos.ru обязательны.

Услуга ДИСТАНЦИОННЫЙ РЕКРУТЕР - решение проблем подбора персонала эффективно, недорого и без хлопот.