ОЦЕНКА ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
методический семинар

Цель: освоение участниками семинара технологии подготовки, проведения и интерпретации результатов оценки по компетенциям менеджеров по продажам с использованием специального словаря-справочника компетенций.

Целевая аудитория: сотрудники служб персонала и руководители отделов продаж.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Введение

• Определение понятия «компетенция».
• Основные цели оценки по компетенциям.
• Методы разработки модели компетенций: с нуля, с использованием словарей-справочников, с использованием стандартной модели.
• Роль менеджера по персоналу в организации и проведении оценки.

Подготовка к проведению оценки

• Инструктирование участников (оцениваемых и оценивающих) по вопросам целей и процедуры проведения оценки.
• Разработка моделей компетенций специалистов (менеджеров) по продажам с использованием словаря-справочника по компетенциям.
• Подготовка анкет (опросных листов).

Проведение опроса участников и первичная обработка результатов

• Анкетирование руководителя и сотрудников отдела продаж.
• Первичная обработка результатов оценки.
• Выявление расхождений между оценками руководителя и самооценкой оцениваемого сотрудника.

Обсуждение результатов оценки

• Обсуждение расхождений в оценках руководителя и оцениваемого.
• Выявление сильных и слабых качеств оцениваемых.
• Постановка целей индивидуального развития сотрудников и определение средств их достижения.

Отчет по результатам оценки

• Формат отчета и процедура его подготовки.
• Презентация данных оценки высшему руководству.

Каждый участник семинара получает в подарок методическое пособие «Компетенции специалистов по продажам: словарь-справочник». Пособие является отличным подспорьем в работе руководителя и менеджера по персоналу. На основе словаря-справочника можно построить модели компетенций всех сотрудников, занятых в продажах: от ассистента отдела продаж до менеджера по работе с ключевыми клиентами.

Семинар проводит:

Субботин Вадим Евгеньевич,кандидат психологических наук, руководитель компании «Антропос-консалтинг» (www.antropos.ru):

• более 25 лет исследовательской, практической и преподавательской деятельности; опыт проведения семинаров и тренингов по вопросам управления персоналом;
• автор многочисленных статей в российских и зарубежных изданиях по проблемам управления персоналом и организационной психологии;
• разработчик целого ряда систем и методов управления персоналом, в том числе, словарей-справочников по компетенциям руководителей; специалистов по продажам; специалистов по закупкам, ВЭД и логистике; секретарей и офис-менеджеров.

Продолжительность семинара один день (8 часов): с 10.00 до 18.00.

Семинар проводится в открытом (сборном) режиме.

Стоимость участия: 7500 руб. (НДС не облагается).

По вопросам участия в семинаре обращайтесь по телефону или электронной почте:

Тел. (в Москве): (495) 517-37-75.

email: antropos@antropos.ru