15.06.10

О ПОТРЕБНОСТЯХ КОМПАНИИ В ИННОВАЦИЯХ

В современном мире главным, если не единственным, для компании способом достичь конкурентного преимущества является инновационная активность. Причем, инновации как необходимы, так и возможны в любой компании. Размер не имеет значения. Будь то транснациональная компания или крохотная фирма.

Крупные компании вкладывают огромные средства в продукты и услуги, которые завтра могут не иметь спроса. Изобретение и внедрение новых технологий конкурентами может в одночасье сделать бизнес гигантов нерентабельным.

Не менее серьезные проблемы у средних и малых компаний. Они постоянно находятся в ситуации борьбы «с превосходящими силами противника». Перестанешь «крутиться»: искать рыночные ниши и новые возможности, – конец бизнесу.

Чтобы такого рода «страшилки» не стали реальностью, нужны инновации, инновации и еще раз инновации. Проще говоря, надо все время что-то придумывать (генерировать идеи новых продуктов, услуг, бизнес-процессов) и воплощать, реализовывать их. Инновация – это не просто идея. Это идея плюс ее воплощение. И еще (самое важное) на выходе необходимо иметь позитивный экономический эффект (рост доходности, прибыльности компании и т. п.)

Однако очевидно, что невозможно (да, наверно, и не нужно) направлять инновационную активность одновременно на все аспекты деятельности компании. Нужно сосредоточиться на ключевых вопросах. Причем, в каждый период времени у компании могут быть разные потребности в инновациях: в одних случаях, страдает маркетинг, в других - система управления, в третьих - разработка и производство новых продуктов и т. д.

Вопрос в том, как определить потребности компании в инновациях в данный момент времени.

В этой связи уместно рассмотреть одну из наиболее удачных в практическом отношении классификаций инноваций, а именно, классификацию инноваций в зависимости от объекта, на которую направлена инновационная активность. Данная классификация предложена наиболее авторитетным в настоящее время руководством - Oslo Manual, 3rd Edition. (2005). Guidelines for collecting and interpreting innovation data.

Авторы Oslo Manual предлагают, в частности, различать четыре типа инноваций:

Продуктовая инновация – внедрение нового или существенного улучшенного по своим потребительским качествам товара  или услуги. Как правило, данный тип инновации предполагает значительное улучшение в технических характеристиках, компонентах, материалах или функциональных особенностях продукта.

Примеры продуктовых инноваций:  изобретение и использование колеса, шариковой ручки, мобильного телефона.

Процессная инновация – внедрение нового или существенно улучшенного метода производства или доставки товаров или услуг. Данный тип инновации предполагает значительные изменения в методах, технологиях, оборудовании и программном обеспечении.

Примеры процессных инноваций: изобретение и внедрение автоматических производственных линий, технология штрих-кодов на товарах.

Маркетинговая инновация – внедрение нового метода продвижения товара (услуги), включающая существенное изменение упаковки, дизайна, методов ценообразования и рекламирования продукта. Отличительной чертой маркетинговой инновации является применение метода продвижения продукта, который или ранее вообще не использовался компанией или существенно отличается от ранее использовавшихся методов. Причем, в случае маркетинговой инновации речь может идти как о новых продуктах, так и о ранее существовавших Важно, что в отношении этих продуктов используются новые для компании методы продвижения.

Примеры маркетинговых инноваций: использование размещение рекламируемого товара в фильмах или телевизионных шоу – так называемый product placement; продажа шоколадок с начинкой в виде детской игрушки - Киндер Сюрприз.

Организационная инновация – внедрение нового метода управления в практическую деятельность компании, внутрикорпоративные отношения или отношения компании с внешним миром. Организационная инновация может быть направлена на повышение эффективности компании посредством снижения административных издержек, снижения стоимости поставок, повышения психологического благополучия персонала или приобретения им новых знаний и навыков. Отличительной чертой организационной инновации является внедрение технологии управления, которая ранее не использовалась в данной компании.

Примеры организационной инновации: переход от организации от традиционной функциональной структуры к матричной; внедрение кружков качества на японских предприятиях.

С опорой на данную классификацию в результате анализа литературы и опроса экспертов была разработана Методика оценки потребностей компании в инновациях.

Она дает возможность провести детальную диагностику потребностей компании в том или ином типе и виде инновации, наметить цели и задачи инновационной активности, а после проведения очередного инновационного мероприятия оценить его эффективность.

Описание методики и условия ее приобретения – здесь.