17.02.09

ОПРОСНИК ДЛЯ ЭКСПРЕСС-ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Качество управления персоналом организации, или, говоря экономическим языком, - ее человеческим капиталом самым непосредственным образом сказывается на жизнеспособности компании. На основе многолетних исследований и консалтинговой деятельности сотрудники компании McBassi & Company пришли к выводу о том, что можно выделить 12 основных параметров управления человеческими ресурсами, которые оказывают решающее влияние на жизнеспособность, экономический рост и прибыльность компании.

Предлагаем Вам адаптированный вариант опросника (McBassi & Company, 2007), предназначенного для экспресс-оценки качества управления человеческими ресурсами компании.

Ниже приводится ряд утверждений. Оцените реальное положение дел в вашей компании, используя следующую шкалу:

1	2	3	4	5
Полностью не согласен	Не согласен	Трудно сказать	Согласен	Полностью согласен

12 параметров управления персоналом	Оценка (от 1 до 5)
Условия. Условия работы в нашей компании - как в смысле физических условий, так и в смысле отношений между сотрудниками - способствуют хорошей, стабильной работе.
Сотрудничество. В нашей компании создана атмосфера, способствующая продуктивному сотрудничеству, обмену информацией и командной работе.
Инновации. Обстановка в нашей компании способствует взаимному обмену идеями, касающимися совершенствования работы.
Развитие. Руководство нашей компании понимает важность обучения и развития и вкладывает в него значительные средства.
Организация работы. Работа в нашей компании хорошо организована, что позволяет сотрудникам выполнять ее на высоком уровне качества, в полной мере использовать свои способности и навыки и чувствовать значимость своей профессиональной деятельности.
Забота о сотрудниках. При неблагоприятной ситуации на рынке, в период экономического спада руководство прикладывает максимум усилий для того, чтобы избежать увольнений.
Время. Рабочий ритм позволяет сотрудникам принимать продуманные решения и качественно выполнять рабочие задания.
Коммуникация. Наши руководители отличаются открытостью и правдивостью, они заботятся о том, чтобы их подчиненные всегда были хорошо информированы о происходящем.
Участие сотрудников в управлении. Руководители высоко ценят и  учитывают предложения, инициативы и мнения подчиненных.
Навыки руководства. Руководители ведут себя в соответствии с этическими стандартами, объективно оценивают своих подчиненных и всеми силами стремятся обеспечить им условия для продуктивной работы.
Поведение высшего руководства. Высшие руководители не только на словах, но и на деле соблюдают ценности и нормы компании.
Отношение к клиентам. Руководство нашей компании формирует у сотрудников настрой на уважение интересов клиентов и построение с ними долговременных партнерских отношений.
Сумма баллов

Обработка результатов

Подсчитайте сумму баллов по всем вопросам.

Сумма баллов	Интепретация
55-60	Весьма жизнеспособная и успешная компания.
45-54	Неплохой результат. Необходимы небольшие усовершенствания для того, чтобы вывести компанию на максимальный уровень эффективности управления человеческими ресурсами.
35-44	Посредственный результат. Необходима серьезная работа для улучшения системы управления персоналом.
меньше 35	Очень плохой результат. Если ваша компания продолжит управлять персоналом в том же духе, она неизбежно потерпит крах. Необходим коренной пересмотр системы управления персоналом.

При цитировании данного материала ссылка на «Антропос-консалтинг» и сайт www.antropos.ru обязательны.