ГОТОВЫЕ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ

С помощью опроса экспертов на основе наших словарей-справочников мы разработали модели компетенций перечисленных ниже должностей. Модели включают определения компетенций, а также их поведенческие индикаторы.

Модели разных должностей отличаются не только набором компетенций. «Состав» самих компетенций тоже, как правило, различен. В зависимости от должности даже одноименные компетенции могут не совпадать по поведенческим индикаторам. Возьмем, к примеру, «Знание клиентов». Одним из критичных индикаторов уровня выраженности этой компетенции для менеджера по продажам является «Владение информацией о стратегии и долгосрочных целях своих клиентов», что, скажем, не является обязательным для ассистента менеджера.

Если в вашей компании есть должности, соответствующие приведенным ниже описаниям, вы можете приобрести готовую модель и использовать ее при управлении персоналом, занимающим указанные позиции.

Если вам нужна дополнительная консультация по технологии применения модели, вы можете, наряду с ее приобретением, заказать услугу «Методика + Инструктаж».

№ 6. МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С РОЗНИЧНЫМИ ТОЧКАМИ
Краткое описание позиции: продажа товара розничным точкам, поддержание и расширение существующей клиентской базы, отслеживание дебиторской задолженности, ведение соответствующей документации; активность‚ энергичность‚ коммуникабельность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость (18 компетенций).

№ 5. МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ С АКТИВНЫМ ПОИСКОМ КЛИЕНТОВ
Краткое описание позиции: продажа товара оптовым клиентам, развитие клиентской базы‚ проведение переговоров‚ контроль платежей и доставки товара‚ консультирование клиентов; хорошие коммуникативные навыки‚ активность‚ самостоятельность, грамотная речь, системность мышления, инициативность (21 компетенция).

№ 4. МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ ПОМОЩНИКА (АССИСТЕНТА) МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ, АДМИНИСТРАТОРА ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Краткое описание позиции: прием звонков от клиентов‚ консультирование клиентов по ассортименту и условиям поставки‚ оформление заказов, регистрация обращений клиентов, контроль поставки и отгрузки по заказам, оформление и учет счетов и документов на отгрузку, выполнение поручений менеджера по продажам; общительность‚ коммуникабельность, грамотная речь, исполнительность‚ ответственность, внимательность, стремление к профессиональному развитию (12 компетенций).