МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ


21.11.12

ТЕМНАЯ ТРИАДА, ИЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ВРЕДОНОСНОГО СОТРУДНИКА

Вадим Субботин, директор  компании «Антропос-консалтинг

При подборе персонала важно понимать не только то, «какие люди нам нужны», но и то, какие люди (в частности, по своим психологическим качествам) противопоказаны компании. Конечно, многое зависит от самой компании, от ее руководства, принятых ценностей, корпоративной культуры и тому подобной «местной специфики». Однако исследования последних лет (см., например, Paulhus & Williams, 2002; Jonason, et al., 2012) позволяют выделить относительно универсальный набор психологических качеств, наличие которых у сотрудников приносит прямой вред компании. Качеств этих три. Поэтому их набор получил название «темная триада» (dark triad). Вот описание качеств темной триады:

Психопатия – антисоциальность, склонность к нарушению и пренебрежению социальными нормами, импульсивные проявления поиска острых ощущений, себялюбие, бессердечность, отсутствие сожаления после причинения вреда другим людям, неспособность формировать близкие эмоционально теплые отношения с людьми.

Нарциссизм - напыщенность, склонность к самовозвеличиванию, самовосхвалению, преувеличению собственных положительных черт, человек с высокими показателями нарциссизма испытывает ощущение, что ему все что-то должны и демонстрирует это в поведении, он характеризуется неспособностью понять состояние, чувства и интересы другого человека. 

Макиавеллизм - склонность к манипулированию и использованию окружающих в своих интересах, пренебрежение моральными нормами, склонность ко лжи и мошенничеству, стремление достичь собственных целей любой ценой, невзирая на интересы окружающих.

За счет таких особенностей, как внешнее обаяние, решительность, наличие лидерских качеств и умению произвести впечатление на окружающих, люди, обладающие перечисленными характеристиками, довольно легко находят работу, хорошо продвигаются по служебной лестнице, чем только увеличивают опасность своего вредоносного воздействия на компанию.

Например, исследования показывают, что люди, имеющие высокие показатели по нарциссизму, часто становятся лидерами: наблюдения за поведением участников так называемой дискуссии без лидера и оценка уровня нарциссизма участников, показали, что имеет место положительная корреляция между уровнем нарциссизма и вероятностью стать лидером дискуссии (Brunell, et al., 2008)

В то же время, сотрудники с высоким уровнем нарциссизма склонны к так называемому контрпродуктивному поведению – деятельности, противоречащей интересам организации: отлыниванию от работы, интриганству, распусканию слухов, агрессии, воровству и т. п. (Penney, & Spector, 2002).

В целом человека, имеющего высокие показатели по качествам темной триады, можно характеризовать недоброжелательного, злобного, склонного к «самовыпячиванию», эмоционально холодного, двуличного и агрессивного (Paulhus, & Williams, 2002).

Действия людей (особенно руководителей), обладающих перечисленными характеристиками, приводят к ряду негативных последствий для организаций, в которых они работают: таким, например, как снижение чувства ответственности сотрудников, падению производительности труда (Boddy, 2010), уменьшению степени лояльности персонала (Zettler, et al, 2011) и т. п.

На этапе проведения собеседования не всегда легко выявить носителей темной триады: как отмечено выше, они обладают способностью производить благоприятное впечатление на окружающих. Помощь в диагностике выраженности черт триады может оказать следующий ОПРОСНИК.

Литература:

Boddy, C. R. P. (2010). Corporate psychopaths and organizational type. Journal of Public Affairs, 10, 300–312.

Brunell, A. B., Gentry, W. A., Campbell, W. K., Hoffman, B. J., Kuhnert, K. W., & DeMarree, K. G. (2008). Leader emergence. The case of the narcissistic leader. Personality and Social Psychology Bulletin, 34, 1663–1676.

Jonason, P.K., Slomski, S., Partyka, J. (2012). The Dark Triad at work: How toxic employees get their way. Personality and Individual Differences,  52, 449–453.

Paulhus, D. L., & Williams, K. M. (2002). The dark triad of personality: Narcissism, Machiavellianism, and psychopathy. Journal of Research in Personality, 36, 556–563.

Penney, L. M., & Spector, P. E. (2002). Narcissism and counterproductive work behavior: Do bigger egos mean bigger problems? International Journal of Selection and Assessment, 10, 126–134.

Zettler, I., Friedrich, N., & Hilbig, B. E. (2011). Dissecting work commitment: The role of Machiavellianism. Career Development International, 16, 20–35.

При цитировании данного материала ссылка на автора, компанию «Антропос-консалтинг» и сайт www.antropos.ru обязательны.