№ 11. Ключевые показатели эффективности (KPI) для отдела продаж:
KPI РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ;
KPI МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
описание и условия приобретения

Автор разработки – канд. психол. наук, руководитель компании «Антропос-консалтинг» Вадим Субботин.

Данная методическая разработка содержит описание ключевых показателей эффективности отдела продаж (всего 32 показателя). Все показатели разделены на два типа:

  1. KPI отдела продаж в целом, или, иначе говоря, руководителя отдела продаж (16 показателей).

  2. KPI менеджеров по продажам (16 показателей).

Каждый из показателей представлен в следующем формате (см. пример):

Название показателя  МАРЖИНАЛЬНАЯ ПРИБЫЛЬ* ОТДЕЛА
Определение Размер маржи в % от продажной цены товаров.
Способ расчета  [(Продажная цена – Закупочная цена) : (Продажная цена)] х 100
Единица измерения %
Направление оптимизации Максимизация.
Комментарий

* Маржинальная прибыль отдела может рассчитываться, по меньшей мере, двумя способами:

  • как общая маржинальная прибыль: в этом случае под закупочной ценой понимается – сумма, потраченная на закупки всех товаров, реализованных за отчетный период; под продажной ценой – сумма вырученная за все товары за отчетный период
  • как маржинальная прибыль по отдельным товарам или их группам: в этом случае, соответственно, закупочные и продажные цены, а также сами показатели рассчитывается по отдельным группам товаров.

В первом случае рассчитывается один показатель, во втором – по числу групп товаров.

Методическая разработка предназначена для управления деятельностью отдела продаж и адресована руководителям компаний, коммерческих подразделений фирм и специалистам по управлению персоналом.

Условия приобретения:

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (безналичный расчет):

  • Цена - 3000 руб. (при условии приобретения материалов в виде файла в формате PDF, высылаемого по электронной почте) 
  • Цена - 4000 руб. (при условии приобретения материалов в виде брошюры или на диске - высылается посредством обычной почты вместе с бухгалтерскими документами) Подробнее ...

Для физических лиц (наличный расчет): Через Сбербанк. Цена – 2000 руб. Материалы высылаются по электронной почте. Подробности и квитанция для Сбербанка ...

Для физических лиц (безналичный расчет): Со своего личного счета в любом банке. Цена – 2000 руб. Материалы высылаются по электронной почте. Платежные реквизиты и подробности ... 

Предусмотрены и мгновенные способы оплаты (с помощью электронных денег) и, соответственно, мгновенное получение материалов по электронной почте. Подробности - по email или телефону.

Также вы можете приобрести пакет "МЕТОДИКА + ИНСТРУКТАЖ".

Контакты:

Email: antropos@antropos.ru

Телефон (в Москве): (495) 517-37-75.